FAQs
An welchen Kundenkreis richtet sich das Angebot von eximShop?
Ob Sie einen Quadratmeter oder tausend Quadratmeter benötigen, ob Sie ein privater Interessent oder eine Firma sind, Sie sind uns willkommen. Wir liefern nach Österreich und Deutschland.
Gibt es Rabatte?
Unsere Preise sind Staffelpreise. Umso höher Ihr Bestellwert (Warenwert exkl. Versandkosten), desto höher ist Ihr persönlicher Rabatt. eximShop bietet folgende Rabattstaffel:
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Bestellwert
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Ihr Rabatt
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ab 500 €
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5%
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ab 1.000 €
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10%
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ab 2.500 €
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12%
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ab 5.000 €
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15%
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ab 10.000 €
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18%
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ab 25.000 €
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21%
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Der Rabatt wird automatisch bei Ihre Bestellung gewährt.
Wie ist der Lieferablauf?
Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung/Rechnung, mit der wir Sie um die Vorauszahlung des Rechnungsbetrages bitten.
Normalerweise erfolgt nach Einlangen des Rechnungsbetrages auf unserem Konto die Auslieferung Ihrer Bestellung in Österreich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, in Deutschland zwischen 5 und 7 Werktagen.
Der zustellende Spediteur kündigt die Anlieferung Ihrer Ware rechtzeitig an bzw. vereinbart einen Liefertermin mit Ihnen. Zu diesem Zweck brauchen wir unbedingt eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Wie verhalte ich mich beim Warenempfang?
Bitte prüfen Sie die Ware noch in Anwesenheit des Spediteurs auf Vollständigkeit und mögliche Schäden. Lassen Sie sich eventuelle Unstimmigkeiten vom Spediteur schriftlich (auf dem Lieferschein) bestätigen. Reklamationen zur Liefermenge oder zu Schäden an der Ware können ohne Bestätigung des anliefernden Spediteurs nicht anerkannt werden!
Ich brauche nur ein paar Matten für den Garten; welche Mindestmenge muss ich bestellen?
Gerne liefern wir unsere Produkte ab einem Quadratmeter nach Österreich und Deutschland.
Gerne liefern wir unsere Produkte ab einem Quadratmeter nach Österreich und Deutschland.
Warum ist eine Gummioberfläche die ideale Lösung für Freizeitanwendungen, Kinderspielplätze oder Sportanlagen?
In Abhängigkeit von der Belastung erfordern Gummioberflächen nur einen minimalen Unterhalt. Im Unterschied zu unverfestigten Oberflächen wie Sand, Kies, Holzschnitzeln u. ä. bleiben die Dicke und alle wichtigen Eigenschaften des Produktes auch nach Jahren unverändert, womit es unverändert seine Funktion erfüllen kann. Die meisten Gummioberflächen können mit abgeschrägten Rand- und Eckelementen geliefert werden und stellen so auch für Kinderwagen oder Spielgeräte auf Rädern kein Hindernis dar. Glasscherben, Nadeln und andere für Kinder und Erwachsene gefährliche Splitter sind gut erkennbar und können leicht entfernt werden. Die Gummioberflächen sind wasserdurchlässig und gestatten eine leichte Entwässerung, so daß die Kinder auf den Spielflächen bei jedem Wetter ihren Spaß haben.
Was bedeutet die Abkürzung HIC?
Die Abkürzung HIC steht für Head Impact Criteria und bezeichnet die maximale sichere Fallhöhe beim Sturz eines Kindes auf den Kopf für eine bestimmte Oberfläche.
In Abhängigkeit von der Belastung erfordern Gummioberflächen nur einen minimalen Unterhalt. Im Unterschied zu unverfestigten Oberflächen wie Sand, Kies, Holzschnitzeln u. ä. bleiben die Dicke und alle wichtigen Eigenschaften des Produktes auch nach Jahren unverändert, womit es unverändert seine Funktion erfüllen kann. Die meisten Gummioberflächen können mit abgeschrägten Rand- und Eckelementen geliefert werden und stellen so auch für Kinderwagen oder Spielgeräte auf Rädern kein Hindernis dar. Glasscherben, Nadeln und andere für Kinder und Erwachsene gefährliche Splitter sind gut erkennbar und können leicht entfernt werden. Die Gummioberflächen sind wasserdurchlässig und gestatten eine leichte Entwässerung, so daß die Kinder auf den Spielflächen bei jedem Wetter ihren Spaß haben.
Was bedeutet die Abkürzung HIC?
Die Abkürzung HIC steht für Head Impact Criteria und bezeichnet die maximale sichere Fallhöhe beim Sturz eines Kindes auf den Kopf für eine bestimmte Oberfläche.
Wie bestimme ich die kritische Fallhöhe, die ich für die Wahl der Oberfläche meines Spielplatzes benötige?
Die kritische Fallhöhe hängt ebenso wie die Größe der benötigten Fläche von der Höhe der einzelnen Spielgeräte ab. Den Wert der kritischen Fallhöhe nennt Ihnen der Lieferer der Spielgeräte. Im Falle eines bestehenden wenden Sie sich an einen Spezialisten, der Ihnen weiterhelfen wird.
Wie wird die kritische Fallhöhe für unsere Fallschutzmatten gemessen?
Unsere Produkte werden anspruchsvollen Prüfungen unterzogen, damit sie allen von der EU-Kommission festgelegten Anforderungen entsprechen. Diese Prüfungen und Messungen führt die Inspektions- und Zertifizierungsbehörde TÜV CZ durch. Bei den Prüfungen wird die Dämpfung des Aufpralls bei unterschiedlichen Oberflächenschichten in Abhängigkeit von der verwendeten Unterlagsschicht und den fallenden Gegenständen gemessen. Es hat sich bestätigt, daß unsere Produkte eine höhere Aufprallenergie absorbieren als alle anderen üblichen Oberflächenmaterialien.
Lassen sich die Gummiprodukte an Schwimmbecken verwenden, um ein Ausrutschen zu verhindern und Verletzungen zu mindern?
Ja, alle unsere Produkte sind rutschfest und haben eine stoßdämpfende Wirkung.
Eignen sich Gummiprodukte für Pferdeställe?
Ja, denn sie sind elastisch, verringern die Belastung der Beine, Sehnen und Muskeln Ihrer Pferde und haben einen ausgezeichneten Antirutsch- und Schalldämmeffekt. Gleichzeitig dienen sie als Wärmedämmschicht. Durch die Nutzung von Gummiprodukten in den Boxen wird zur Erreichung des gleichen Effekts weniger Einstreu benötigt. Nach Ihren Anforderungen können wir durchlässige wie undurchlässige Oberflächen, Wandverkleidungen und weitere geeignete Materialien liefern.
Unsere Produkte werden anspruchsvollen Prüfungen unterzogen, damit sie allen von der EU-Kommission festgelegten Anforderungen entsprechen. Diese Prüfungen und Messungen führt die Inspektions- und Zertifizierungsbehörde TÜV CZ durch. Bei den Prüfungen wird die Dämpfung des Aufpralls bei unterschiedlichen Oberflächenschichten in Abhängigkeit von der verwendeten Unterlagsschicht und den fallenden Gegenständen gemessen. Es hat sich bestätigt, daß unsere Produkte eine höhere Aufprallenergie absorbieren als alle anderen üblichen Oberflächenmaterialien.
Lassen sich die Gummiprodukte an Schwimmbecken verwenden, um ein Ausrutschen zu verhindern und Verletzungen zu mindern?
Ja, alle unsere Produkte sind rutschfest und haben eine stoßdämpfende Wirkung.
Eignen sich Gummiprodukte für Pferdeställe?
Ja, denn sie sind elastisch, verringern die Belastung der Beine, Sehnen und Muskeln Ihrer Pferde und haben einen ausgezeichneten Antirutsch- und Schalldämmeffekt. Gleichzeitig dienen sie als Wärmedämmschicht. Durch die Nutzung von Gummiprodukten in den Boxen wird zur Erreichung des gleichen Effekts weniger Einstreu benötigt. Nach Ihren Anforderungen können wir durchlässige wie undurchlässige Oberflächen, Wandverkleidungen und weitere geeignete Materialien liefern.
Was muss ich bei der Verlegung der Gummimatten beachten?
Mit der Verlegung der Gummioberflächen empfehlen wir einen Fachmann zu beauftragen, der Erfahrungen mit der Installation dieser Materialien hat.
Vor Beginn der Verlegung muss die Fläche von allen Verunreinigungen (z. B. Sand, Steine und andere Materialien) befreit werden, die die Haftung der Gummimatten auf dem Unterbau ungünstig beeinflussen könnten.
Mit der Verlegung der Gummioberflächen empfehlen wir einen Fachmann zu beauftragen, der Erfahrungen mit der Installation dieser Materialien hat.
Vor Beginn der Verlegung muss die Fläche von allen Verunreinigungen (z. B. Sand, Steine und andere Materialien) befreit werden, die die Haftung der Gummimatten auf dem Unterbau ungünstig beeinflussen könnten.
Abhängig von der Dicke des Unterbaues können die von uns angebotenen Produkte auf verdichtetem Sand, Kies, Beton oder Asphalt verlegt werden, sofern eine ordnungsgemäße Entwässerung besteht. Nach unseren Erfahrungen hat sich am besten eine Betonunterlage bewährt. Weitere Informationen erhalten Sie vom Fachmann.
Können Ihre Gummiprodukte in Innenräumen verlegt werden?
Ja. In Abhängigkeit vom vorgesehenen Verwendungszweck und den Installationsbedingungen empfehlen wir Ihnen einen geeigneten Produkttyp und Klebstoff. Bei der Verlegung in bestehenden Räumen sind Hindernisse wie etwa Türen zu berücksichtigen, die sich zum betreffenden Raum hin öffnen. Die meisten unserer Produkte sind jedoch zur Verwendung im Freien bestimmt.
Ja. In Abhängigkeit vom vorgesehenen Verwendungszweck und den Installationsbedingungen empfehlen wir Ihnen einen geeigneten Produkttyp und Klebstoff. Bei der Verlegung in bestehenden Räumen sind Hindernisse wie etwa Türen zu berücksichtigen, die sich zum betreffenden Raum hin öffnen. Die meisten unserer Produkte sind jedoch zur Verwendung im Freien bestimmt.
Falls es zu einer Beschädigung der Gummioberfläche kommt, läßt sie sich dann kostengünstig und einfach ausbessern?
Unsere Produkte haben eine lange Lebensdauer. Zur Befestigung auf Betonoberflächen können Polyurethanklebstoffe verwendet werden, womit ihre Entwendung von offenen und ungesicherten Flächen erschwert wird. Falls es zu einer Beschädigung der Gummioberfläche kommen sollte, kann das einzelne Teil leicht ersetzt werden. Die Gummimatten werden in bestimmten Abmessungen, Dicken und Farben gefertigt, und so lassen sich Reparaturen schnell durchführen, ohne daß die Spielfläche abgesperrt werden muss.
Welche Pflege benötigen Oberflächen aus Recyclinggummi?
Es genügt, die Flächen zu kehren und gelegentlich mit dem Wasserstrahl zu säubern. Möglich ist auch die Verwendung einer Reinigungsmaschine und eines schwach konzentrierten handelsüblichen Reinigungsmittels.
Können die Gummiprodukte mit der Zeit zerfallen, zerbröckeln oder sich zersetzen?
Unsere Produkte behalten unter normalen Witterungsbedingungen und bei üblicher Nutzung ihre Struktur und ihre physikalischen Eigenschaften und sind beständig gegenüber schwachen Säuren und Laugen. Zu erhöhtem Abrieb kommt es an exponierten Stellen wie etwa am Fuß von Rutschbahnen auf Kinderspielplätzen oder an den Grundlinien auf Sportplätzen.
Werden die Gummiprodukte staubig oder rutschig?
Nein. Unsere Produkte sind nicht vulkanisiert, sondern setzen sich zusammen aus Gummigranulat, das durch Polyurethanleim verbunden ist. Sie sind porös, wodurch Wasser sofort abfließt. Andererseits halten sie eine geringe Feuchtigkeitsmenge zurück, gerade so viel, daß sie nicht staubig und nicht rutschig werden. Oberflächen aus Gummi lassen sich auch im Winter leicht pflegen.
Sind die Gummioberflächen gesundheitlich unbedenklich?
Ja. Unsere Produkte sind gesundheitlich unbedenklich.
Riechen die Gummiprodukte?
Während der Verlegung und für eine bestimmte Zeit danach kann ein gewisser Geruch auftreten, der jedoch mit der Zeit bald verschwindet.
Ermöglichen die Gummioberflächen die Wasserableitung?
Unsere Gummiprodukte haben eine poröse Struktur, die einen ungehinderten Abfluß des Wassers in den Untergrund oder über ein Gefälle in die nächstliegende Dränage gestatten, womit die Oberfläche nach einem Regen praktisch sofort wieder benutzt werden kann, da sich keine Pfützen bilden.
Unsere Produkte haben eine lange Lebensdauer. Zur Befestigung auf Betonoberflächen können Polyurethanklebstoffe verwendet werden, womit ihre Entwendung von offenen und ungesicherten Flächen erschwert wird. Falls es zu einer Beschädigung der Gummioberfläche kommen sollte, kann das einzelne Teil leicht ersetzt werden. Die Gummimatten werden in bestimmten Abmessungen, Dicken und Farben gefertigt, und so lassen sich Reparaturen schnell durchführen, ohne daß die Spielfläche abgesperrt werden muss.
Welche Pflege benötigen Oberflächen aus Recyclinggummi?
Es genügt, die Flächen zu kehren und gelegentlich mit dem Wasserstrahl zu säubern. Möglich ist auch die Verwendung einer Reinigungsmaschine und eines schwach konzentrierten handelsüblichen Reinigungsmittels.
Können die Gummiprodukte mit der Zeit zerfallen, zerbröckeln oder sich zersetzen?
Unsere Produkte behalten unter normalen Witterungsbedingungen und bei üblicher Nutzung ihre Struktur und ihre physikalischen Eigenschaften und sind beständig gegenüber schwachen Säuren und Laugen. Zu erhöhtem Abrieb kommt es an exponierten Stellen wie etwa am Fuß von Rutschbahnen auf Kinderspielplätzen oder an den Grundlinien auf Sportplätzen.
Werden die Gummiprodukte staubig oder rutschig?
Nein. Unsere Produkte sind nicht vulkanisiert, sondern setzen sich zusammen aus Gummigranulat, das durch Polyurethanleim verbunden ist. Sie sind porös, wodurch Wasser sofort abfließt. Andererseits halten sie eine geringe Feuchtigkeitsmenge zurück, gerade so viel, daß sie nicht staubig und nicht rutschig werden. Oberflächen aus Gummi lassen sich auch im Winter leicht pflegen.
Sind die Gummioberflächen gesundheitlich unbedenklich?
Ja. Unsere Produkte sind gesundheitlich unbedenklich.
Riechen die Gummiprodukte?
Während der Verlegung und für eine bestimmte Zeit danach kann ein gewisser Geruch auftreten, der jedoch mit der Zeit bald verschwindet.
Ermöglichen die Gummioberflächen die Wasserableitung?
Unsere Gummiprodukte haben eine poröse Struktur, die einen ungehinderten Abfluß des Wassers in den Untergrund oder über ein Gefälle in die nächstliegende Dränage gestatten, womit die Oberfläche nach einem Regen praktisch sofort wieder benutzt werden kann, da sich keine Pfützen bilden.
Welche Farben sind am geeignetsten?
Wir empfehlen alle dunkleren Farbtöne, da Verschmutzungen auf solchen Flächen am wenigsten zu sehen sind.
Wir empfehlen alle dunkleren Farbtöne, da Verschmutzungen auf solchen Flächen am wenigsten zu sehen sind.
Wie fällt der Vergleich von Gummioberflächen mit anderen Oberflächen aus?
Der Anschaffungspreis des Gummiprodukts liegt zwar etwas höher als bei herkömmlichen Materialien, aber nur Oberflächen aus Gummigranulaten behalten langfristig ihre Eigenschaften und haben eine lange Lebensdauer. Dank der geringen Unterhaltskosten sind sie langfristig wirtschaftlich günstiger.
Der Anschaffungspreis des Gummiprodukts liegt zwar etwas höher als bei herkömmlichen Materialien, aber nur Oberflächen aus Gummigranulaten behalten langfristig ihre Eigenschaften und haben eine lange Lebensdauer. Dank der geringen Unterhaltskosten sind sie langfristig wirtschaftlich günstiger.